Ochrana osobných údajov

Spoločnosť Lorxiva.Eu rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä Nariadením GDPR (EU) 2016/679.

1. Správca osobných údajov

Správcom vašich osobných údajov je:

2. Aké osobné údaje spracovávame

Spracovávame tieto kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko
• Kontaktné údaje: telefónne číslo, e-mailová adresa, adresa doručenia
• Objednávacie údaje: informácie o objednávkach, produktové preferencie
• Technické údaje: IP adresa, cookies, informácie o zariadení a prehliadači

3. Účel spracovávania údajov

Vaše osobné údaje spracovávame na tieto účely:

• Spracovanie a vybavenie objednávok
• Komunikácia s klientmi
• Poskytovanie zákazníckej podpory
• Vedenie evidencie obchodných transakcií
• Plnenie zákonných povinností
• Marketing a informovanie o novinkách (so súhlasom)

4. Právny základ spracovávania

Osobné údaje spracovávame na základe:

• Plnenia zmluvy - pri vybavovaní objednávok
• Oprávneného zájmu - pri zákazníckej podpore a zlepšovaní služieb
• Súhlasu - pri marketingových aktivitách
• Plnenia zákonnej povinnosti - pri vedení účtovníctva a archivácii

5. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame:

• Po dobu trvania zmluvného vzťahu a ďalších 10 rokov (účtovné doklady)
• Marketingové súhlasy - do odvolania súhlasu alebo maximálne 3 roky
• Cookies - podľa nastavení prehliadača, maximálne 2 roky

6. Vaše práva

Máte právo:

• Na informácie o spracovávaní vašich osobných údajov
• Na prístup k vašim osobným údajom
• Na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
• Na vymazanie údajov za určitých podmienok
• Na obmedzenie spracovania za určitých podmienok
• Na prenosnosť údajov v štruktúrovanom formáte
• Namietať proti spracovávaniu na základe oprávneného zájmu
• Odvolať súhlas kedykoľvek bez vplyvu na zákonnosť spracovania

7. Bezpečnosť údajov

Implementujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Používame šifrovanie SSL, pravidelne aktualizujeme bezpečnostné systémy a obmedzujeme prístup k údajom len na oprávnené osoby.

8. Cookies

Používame cookies na zlepšenie funkčnosti webu a analýzu návštevnosti. Podrobné informácie nájdete v našich Zásadách používania cookies.

9. Kontakt

Pre uplatnenie vašich práv alebo otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov nás kontaktujte:

10. Zmeny

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek aktualizovať tieto zásady ochrany osobných údajov. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo e-mailom.